গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 7win game ওয়েবসাইট ও এর অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার উদ্দেশ্যে প্রণীত হয়েছে। এই নথিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

7win game-এর যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের পরিষেবার অন্যান্য শর্ত সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন — সেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক নির্দেশিকা দেওয়া আছে।

এই নীতি সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হতে পারে।

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 7win game-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন কিছু তথ্য আমাদের প্রয়োজন হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা বার্তার জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য)
• পছন্দের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্র প্রক্রিয়ার সময় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালিত হয়। এই লেনদেনের সঙ্গে সম্পর্কিত মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে লগ হয়, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ তাদের কাছে থাকে।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার সম্মতি ছাড়াই প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয় — যেমন ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য, আইপি ঠিকানা, সেশনের সময়কাল এবং কোন পেজগুলো ভিজিট করা হয়েছে। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহার করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7win game কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দেওয়া
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কিছু হলে সতর্ক করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল খেলাধুলা নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর তথ্য যথাযথভাবে পর্যবেক্ষণ করা জরুরি। দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ক নির্দেশিকায় আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় কাজ করি তার বিস্তারিত বর্ণনা রয়েছে।

৩.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য এবং তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution বা Spribe-এর সফ্টওয়্যার সংহতকরণে কিছু কারিগরি তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে, তবে তা সরাসরি ব্যক্তিচিহ্নিত করার মতো তথ্য নয়।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ বা বিচার বিভাগীয় আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হয়, সেক্ষেত্রে 7win game প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে পারে। এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আগে থেকে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

7win game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
• পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে হ্যাশিং প্রযুক্তি — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে পাসওয়ার্ড কোথাও রাখা হয় না
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও অবরুদ্ধ করার ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি, কিন্তু পরিবেশগত বা প্রযুক্তিগত কারণে ঘটা অপ্রত্যাশিত ঘটনার দায় আমাদের পক্ষে নেওয়া সম্ভব নয়।

৫.১ কুকির ব্যবহার

7win game ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৫.২ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি — লগইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — কোন পেজে কতক্ষণ থাকা হলো বা কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য
• পছন্দ সংরক্ষণ কুকি — ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যবহার করা যাবে না।

7win game-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের বিষয়ে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — নির্দিষ্ট ফরম্যাটে নিজের তথ্যের একটি কপি চাওয়া যাবে

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 7win game সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণ অনুরোধ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি ও অডিটের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য আর ব্যবহার হবে না, তবে অ্যাকাউন্টের অন্যান্য তথ্য উপরোক্ত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।

7win game কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে সন্দেহ হলে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য যথাযথ প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।

7win game-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো ভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর মানে হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয় এবং ডেটা ট্রান্সফারে পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 7win game সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত রয়েছে।

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিমার্জিত হতে পারে। সংশোধনের পর পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।